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VR BANK GESCHÄFTSBERICHT 2015
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3x mehr
Kundenorientierung
auf allen Kanälen
Immer, überall und einfach
Seit die Internetnutzung mobil geworden ist, geht auch
die Abwicklung von Bankgeschäften neue Wege. Das
moderne Online-Banking macht Transaktionen immer
einfacher und komfortabler. Die VR Bank geht den Weg
innovativer Zukunftstechnologien von Anfang an mit.
2015 haben wir weiter in den Online-Kanal investiert,
um unsere Kunden auch mobil und per Internet mit
einem ansprechenden Angebot zu erreichen. Den Ausbau
mobiler Serviceleistungen sehen wir als wichtige Ergän-
zung zu unserer
Genossenschaftlichen Beratung
an.
Kompetenz auf allen Kanälen
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Kunden aller Altersklas-
sen erwarten heute eine hohe Beratungskompetenz auf
allen Zugangswegen. So basiert der Erfolg der VR Bank
auch morgen auf persön-
licher Kundennähe und
einem hohen Qualitätsan-
spruch, den wir online wie
offline erfüllen wollen. Denn
trotz des Vormarsches digi-
taler Kontaktwege zur Bank
ist es gerade die Beratungs-
qualität vor Ort, die unsere
Kunden und Mitglieder
immer dann zu schätzen
wissen, wenn es um kom-
plexe und beratungsinten-
sive Finanzlösungen geht.
Persönliche Beratung von Mensch zu Mensch
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In finanziellen Dingen persönlich betreut und
beraten zu werden, bleibt auch in Zukunft wichtig.
Unsere Kunden haben die Wahl zu entscheiden, welche
Bankgeschäfte sie einfach und schnell online erledigen,
wann ihnen ein Anruf ausreicht oder wann sie die ge-
ballte Beratungsqualität unserer Spezialisten vor Ort in
Anspruch nehmen. Als VR Bank stellen wir uns flexibel
auf die individuellen Vorlieben unserer Kunden ein: im
bewährt soliden Umfeld mit maximaler Sicherheit und
persönlichen Serviceleistungen!
Bankgeschäfte neu erleben
Die VR Bank bietet zunehmend mehr informative und
kostenlose Dienste im Online-Service an. Egal ob am PC,
mit dem Tablet oder dem Smartphone: Neue digitale
Funktionen und Finanzdienstleistungen im App-Format
machen Bankgeschäfte einfacher, schneller und unkom-
plizierter.
Ständig weiterentwickelte Angebote halten für unsere
Kunden völlig neue Finanzerlebnisse bereit:
Der
Finanzmanager
ist das digitale Haushalts-
buch im Online-Service. Der Dienst bietet auf der
Einstiegsseite einen schnellen Überblick über die aktuelle
finanzielle Situation. Statistiken und Diagramme visuali-
sieren die Kontobewegungen anhand der Einnahmen,
Ausgaben und Umsätze in verschiedenen Kategorien.
Die Wege zur VR Bank Starnberg-Herrsching-Landsberg eG werden vielfältiger. Für die Kontaktauf-
nahme greifen unsere Kunden verstärkt zum Telefon, schreiben eine E-Mail oder eine SMS. Mit der
rasanten Verbreitung von Smartphones sind insbesondere mobile Bank-Services zunehmend gefragt,
da das Smartphone sich mehr und mehr zur tragbaren „Hosentaschen-Filiale“ entwickelt.